شهادة ضمان منتج
استمتع بتجربة شراء آمنة ومريحة مع منتج، بنقدّم لك أقوى ضمان على اللابتوب الاستيراد أو الجديد.
ضمان ١٢ شهر · استرجاع خلال ١٤ يوم · استبدال خلال ٣٠ يوم · شحن لكل مصر
١. الاسترجاع خلال ١٤ يوم
- من حق العميل استرجاع الجهاز خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.
- يكون الجهاز بنفس حالته وقت الاستلام، بدون أي كسر أو خدش أو سوء استخدام.
- مع جميع الملحقات والكرتونة، والفاتورة الأصلية.
- ملصق الضمان سليم، وبدون أي تعديل أو فك أو تغيير في القطع.
- يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد فحص الجهاز، ومصاريف الشحن غير مستردة.
٢. الاستبدال خلال ٣٠ يوم
- استبدال خلال ٣٠ يوم من تاريخ الشراء في حالة وجود مشكلة في الجهاز.
- يتم الاستبدال بنفس الموديل أو موديل آخر.
- يجب أن يكون الجهاز بنفس حالته عند الاستبدال مع جميع ملحقاته.
- تأكّد من حصولك على المواصفات المطلوبة وأن الجهاز خالٍ من أي عيوب أو مشاكل.
٣. فترة الضمان المجاني
- ضمان ١٢ شهر هارد وير (Hardware).
- صيانة سوفت وير (Software) مجانية لمدة ١٢ شهر.
- ضمان تشغيل فيديو للبطارية من ساعة إلى ساعتين، حسب نوع وفئة الجهاز.
- من حق العميل إحضار الجهاز للفحص المجاني لو ارتفعت حرارة المعالج عن ٩٥ درجة أثناء الاستخدام، ويتحمل العميل تكلفة تغيير المعجون الحراري فقط عند الحاجة.
٤. ضمان الوصلات الخارجية
- ضمان شهر على الوصلات الخارجية مثل الشاحن والبطارية.
٥. حالات تُسقط الضمان
- قطع أو خدش في ملصق الضمان الموجود على الجهاز، أو إزالة الليبل من على الجهاز.
- ظهور كسر أو خدش أو حرق بالجهاز.
- استخدام شاحن غير الشاحن الأصلي.
- تعرّض الجهاز للسوائل أو الرطوبة العالية أو الحرارة العالية جدًا.
- فتح الجهاز أو صيانته خارج الشركة.
- سوء الاستخدام أو الإهمال.
٦. ملاحظات هامة
- الضمان للجهاز نفسه ضد عيوب الصناعة، ولا يشمل الشاشة أو الكيبورد (التاتش بالكامل) أو المشاكل الناتجة عن التيار الكهربائي التي توقف الجهاز عن العمل بشكل طبيعي.
- يتحمّل العميل مصاريف الشحن كاملةً في حالة طلب الشراء أو الاسترجاع أو الاستبدال أو الضمان.
- بإتمام الشراء، يكون العميل قد راجع واستلم وعاين الشاشة والكيبورد والتاتش.
٧. بيانات الضمان
- يحتفظ العميل بفاتورة الشراء لإثبات الضمان، وبيانات الجهاز والسيريال موجودة فيها.
- يبدأ الضمان من تاريخ إصدار الفاتورة.
- يحق للشركة فحص الجهاز قبل الموافقة على أي استرجاع أو استبدال أو خدمة ضمان.
منتج لتقنية المعلومات · ٣٦ ش النزهة، مدينة نصر، القاهرة · واتساب: 01040850555 · sales@montagstore.com · س.ت: 280380 · ب.ض: 773-954-813