• To process orders and provide customer support
• To contact you regarding your order or inquiries
• To improve our services and marketing campaigns

When you message Montag Store on WhatsApp (01040850555), we receive your phone number, WhatsApp profile name and the messages and media you send. Replies may be written by Montag's automated sales assistant, which uses an AI model provided by Anthropic to understand your question and check live stock and prices from our store; our sales team can read and answer the same chat. We use these messages only to answer you, process orders, warranty and exchange requests, and keep a record of your inquiry in our customer system (HubSpot). We do not sell this data or use it to train AI models. Messages are kept for as long as needed to serve you and meet legal obligations. To have your WhatsApp conversation and contact details deleted, ask us on WhatsApp or email sales@montagstore.com; our team deletes them within 30 days, except invoices we must keep by law.

لما حضرتك تراسل منتج ستور على واتساب (01040850555) بنستقبل رقمك واسمك على واتساب والرسايل والميديا اللي بتبعتها. الردود ممكن يكتبها مساعد المبيعات الآلي بتاع منتج، وبيستخدم نموذج ذكاء اصطناعي من Anthropic علشان يفهم سؤالك ويشوف المخزون والأسعار من متجرنا مباشرة، وفريق المبيعات يقدر يشوف نفس المحادثة ويرد عليها. بنستخدم الرسايل دي بس علشان نرد على حضرتك وننفذ الطلبات وطلبات الضمان والاستبدال، ونسجل استفسارك في نظام العملاء (HubSpot). مش بنبيع البيانات دي ولا بنستخدمها في تدريب نماذج ذكاء اصطناعي. لو حابب نمسح محادثتك وبياناتك، اطلب ده مننا على واتساب أو ابعت إيميل لـ sales@montagstore.com، وفريقنا بيمسحها خلال 30 يوم ما عدا الفواتير اللي القانون بيلزمنا نحتفظ بيها.