شهادة ضمان منتج

استمتع بتجربة شراء آمنة ومريحة مع منتج، بنقدّم لك أقوى ضمان على اللابتوب الاستيراد أو الجديد.

ضمان ١٢ شهر · استرجاع خلال ١٤ يوم · استبدال خلال ٣٠ يوم · شحن لكل مصر

١. الاسترجاع خلال ١٤ يوم

  • من حق العميل استرجاع الجهاز خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.
  • يكون الجهاز بنفس حالته وقت الاستلام، بدون أي كسر أو خدش أو سوء استخدام.
  • مع جميع الملحقات والكرتونة، والفاتورة الأصلية.
  • ملصق الضمان سليم، وبدون أي تعديل أو فك أو تغيير في القطع.
  • يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد فحص الجهاز، ومصاريف الشحن غير مستردة.

٢. الاستبدال خلال ٣٠ يوم

  • استبدال خلال ٣٠ يوم من تاريخ الشراء في حالة وجود مشكلة في الجهاز.
  • يتم الاستبدال بنفس الموديل أو موديل آخر.
  • يجب أن يكون الجهاز بنفس حالته عند الاستبدال مع جميع ملحقاته.
  • تأكّد من حصولك على المواصفات المطلوبة وأن الجهاز خالٍ من أي عيوب أو مشاكل.

٣. فترة الضمان المجاني

  • ضمان ١٢ شهر هارد وير (Hardware).
  • صيانة سوفت وير (Software) مجانية لمدة ١٢ شهر.
  • ضمان تشغيل فيديو للبطارية من ساعة إلى ساعتين، حسب نوع وفئة الجهاز.
  • من حق العميل إحضار الجهاز للفحص المجاني لو ارتفعت حرارة المعالج عن ٩٥ درجة أثناء الاستخدام، ويتحمل العميل تكلفة تغيير المعجون الحراري فقط عند الحاجة.

٤. ضمان الوصلات الخارجية

  • ضمان شهر على الوصلات الخارجية مثل الشاحن والبطارية.

٥. حالات تُسقط الضمان

  • قطع أو خدش في ملصق الضمان الموجود على الجهاز، أو إزالة الليبل من على الجهاز.
  • ظهور كسر أو خدش أو حرق بالجهاز.
  • استخدام شاحن غير الشاحن الأصلي.
  • تعرّض الجهاز للسوائل أو الرطوبة العالية أو الحرارة العالية جدًا.
  • فتح الجهاز أو صيانته خارج الشركة.
  • سوء الاستخدام أو الإهمال.

٦. ملاحظات هامة

  • الضمان للجهاز نفسه ضد عيوب الصناعة، ولا يشمل الشاشة أو الكيبورد (التاتش بالكامل) أو المشاكل الناتجة عن التيار الكهربائي التي توقف الجهاز عن العمل بشكل طبيعي.
  • يتحمّل العميل مصاريف الشحن كاملةً في حالة طلب الشراء أو الاسترجاع أو الاستبدال أو الضمان.
  • بإتمام الشراء، يكون العميل قد راجع واستلم وعاين الشاشة والكيبورد والتاتش.

٧. بيانات الضمان

  • يحتفظ العميل بفاتورة الشراء لإثبات الضمان، وبيانات الجهاز والسيريال موجودة فيها.
  • يبدأ الضمان من تاريخ إصدار الفاتورة.
  • يحق للشركة فحص الجهاز قبل الموافقة على أي استرجاع أو استبدال أو خدمة ضمان.

منتج لتقنية المعلومات · ٣٦ ش النزهة، مدينة نصر، القاهرة · واتساب: 01040850555 · sales@montagstore.com · س.ت: 280380 · ب.ض: 773-954-813